1. Quy trình đổi trả hàng và hoàn tiền
Tất cả hàng hóa mua tại website longhuyetph.vn hoặc đều được áp dụng chính sách cho phép khách hàng có thể đổi hàng trong vòng 03 ngày trong trường hợp sản phẩm bị tróc tem khi vận chuyển, giao nhầm, giao thiếu, lỗi kỹ thuật, hay không như cam kết trên website và chỉ đổi 01 lần duy nhất.
Long huyết P/H không áp dụng đổi hàng theo nhu cầu của khách hàng khi sản phẩm không lỗi, các sản phẩm khuyến mại, tại các sự kiện bán hàng khuyến mãi Online, sản phẩm thanh lý,…
Lưu ý: Quý khách hàng khi nhận hàng vui lòng kiểm tra thật kỹ sản phẩm trước khi thanh toán.
2. Địa điểm đổi hàng
Đối với Khách hàng ở Khu vực TP.Hà Nội
Khách hàng ở khu vực TP. Hà Nội muốn thực hiện đổi lại sản phẩm được mua sắm trực tuyến tại website longhuyetph.vn, vui lòng mang sản phẩm kèm theo vận đơn đến địa chỉ: Công ty TNHH Đông Dược Phúc Hưng – 96,98 Nguyễn Viết Xuân, Quang Trung, Hà Đông, Hà Nội.
Đối với Khách hàng ở các tỉnh thành khác
Khách hàng ở các tỉnh thành khác, vui lòng gửi sản phẩm, vận đơn kèm theo, hóa đơn giá trị gia tăng (nếu có), về địa chỉ Công ty TNHH Đông Dược Phúc Hưng – 96,98 Nguyễn Viết Xuân, Quang Trung, Hà Đông, Hà Nội, trên bưu phẩm ghi rõ "Đổi hàng Long huyết P/H". Khách hàng chịu trách nhiệm về trạng thái nguyên vẹn của sản phẩm khi gửi về. Sau khi nhận được sản phẩm chúng tối sẽ tiến hàng kiểm tra chất lượng, quá trình này mất khoảng từ 2 - 3 ngày, Long huyết P/H sẽ thông báo kết hàng cho khách hàng qua điện thoại và tin nhắn khi việc kiểm tra hoàn tất.
Điều khoản và điều kiện đổi hàng:
Vui lòng đọc kỹ Điều kiện đổi hàng. Yêu cầu đổi hàng được xem là hợp lệ nếu thỏa mãn đầy đủ các điều kiện sau:
- Chưa qua sử dụng, trầy tróc tem niêm phong
- Sản phẩm được đổi phải được gửi kèm theo vận đơn được bỏ kèm trong kiện hàng (còn nguyên vẹn) của longhuyetph.vn.
- Sản phẩm còn trong thời hạn hiệu lực cho phép đổi hàng (03 ngày kể từ thời điểm nhận hàng).
3. Phí đổi hàng
Chi phí đổi hàng là hoàn toàn MIỄN PHÍ.
